Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 33mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 33mm, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập được trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng ký
33mm Quy định sử dụng dịch vụ tại 33mm
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh, không vòng vo, đúng vào vấn đề bạn cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — không cần chờ email, nhận phản hồi về điều khoản ngay trong phiên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản giao dịch, xác minh ví và quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng tại 33mm không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành rõ ràng giữa nền tảng và bạn. Mỗi mục trong quy định đều phản ánh cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch trong thực tế.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi thông tin tài khoản mà không qua bước xác minh này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại theo quy định và chỉ dùng để xử lý tranh chấp hoặc xác minh tài khoản khi cần.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 33mm

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu có dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Không có điều khoản riêng cho từng ví. Mọi giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu cùng một bộ quy định tài khoản chung của 33mm.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.